“医疗水平决定了一家医院的高度，而护理服务水平则决定了这家医院的温度。”为深化优质护理服务内涵，打造以“人文关怀”为特色的优质护理服务品牌，不断改善患者就医体验，提升患者的健康获得感。眉山心脑血管病医院护理部围绕“改善护理服务行动计划”，开展了以“角色互换 共情体验”为主题的“护患角色转换”体验活动。

活动结束后，重症医学科护士长孙露露更是动情地说道每天置身在这个特殊的科室——重症医学科，生命的脆弱在这里展现得淋漓尽致，各式各样的医疗设备在支撑生命的同时，又在无形中给患者增加了机械性的痛苦。一句将心比心，换位思考，说出口太轻松了，只有自己亲身体验，切肤感受，才能读懂患者在病床上的无奈啊！换位体验让我们更加“懂得”了患者，因为“懂得”，我们才能更好地提升医疗、护理服务品质，做一名真正有“温度”的医务工作者！”